Сервис-центр Huawei образован после появления китайской компании на российском рынке и с того момента помогает владельцам устройств решать любые проблемы с техникой.
Сервис всесторонне подходит к тщательному решению вопросов заказчиков. Непрерывно развивается как техническая база сервисного центра, так и социальная часть (повышение уровня удовлетворенности клиентов). Фирма берет курс на опыт международных компаний в данной сфере. Подбор персонала осуществляем с особой тщательностью: у нас не работают «новички» и непрофессионалы, предпочтение при наборе отдаем инженерам со стажем работы >5 лет. Все сотрудники проходят ежегодный курс повышения квалификации, чтобы идти в ногу с технологиями.
Качественное обслуживание заказчиков – это кредо фирмы. Выполняем заказы своевременно, стараемся минимизировать время процедур и выдать заказчику работающую технику. Мы понимаем, что у большинства людей нет времени на посещение сервиса, потому мы внедрили в цикл обслуживания бесплатную курьерскую доставку. Бесплатная доставка работает в обе стороны: от дома заказчика до лаборатории и обратно. В лабораториях инженеры выполняют профессиональную диагностику, на базе которой выбирают подходяще решение. После диагностики заказчику сообщают точную цену работ и выполняют дальнейшие процедуры только после подтверждения. Операторы call-центра ежедневно консультируют клиентов по каждому вопросу.
В сервисе Huawei функционирует схема скидок. Снижение цены может получить каждый владелец техники, оформив заказ через сайт. Дополнительно действую прогрессивные скидки. Подробную информацию уточняют у операторов компании.
Перезвоним в течение 30 секунд!
Мы готовы забрать Ваше оборудование из любой точки города. Прием заявок и консультация круглосуточно.
